在线教育,提速也提质

各地动态 2020年5月14日 

    优化技术、精准施教,作业帮免费直播课用户超3100万
  在线教育,提速也提质
  突如其来的新冠肺炎疫情,让各地学校纷纷延期开学。不少在线教育平台迅速推出免费直播课,更多学生开始尝试在线教育,行业迎来发展加速期。
  去年9月,教育部等部门联合印发《关于促进在线教育健康发展的指导意见》,为线上教育长期发展加码。“如何紧跟技术潮流、辐射更多用户、提供更好用户体验?”作业帮创始人、CEO侯建彬说,这是全行业需要一直思考的“发展之问”。
  技术筑基
  “这可怎么办?”收到学校延期开学短信的吴青焦急万分,“儿子今年初三,正是中考复习关键时期,总不能在家干耗着吧!”像吴青这样担忧的家长不在少数。
  作业帮迅速反应,1月25日正月初一即推出“春季加油站计划”,为全国中小学生提供免费教学直播课程,开课至今用户超3100万。
  为了避免“卡顿”“死机”,保证课程稳定,作业帮投入数百台服务器提前做好扩容等传输技术储备。“直播稳定是线上教学的生命线。大规模免费直播,流量十几倍增长,服务器压力巨大,这是个大考验。”侯建彬介绍。
  “其间政府部门给了我们很大支持。”侯建彬说,工信部还专门要求相关部门加强网络覆盖、提升平台能力、提供资费优惠、做好网络维护,许多运营商和互联网企业通过云服务、算力支持等方式夯实在线教育网络基础。
  侯建彬介绍,未来平台还将继续优化技术,“一方面通过课堂交互技术把屏幕变得更立体、更生动,引发学生兴趣;另一方面,利用大数据为学生提供更个性化、更精准的服务。”
  研发开路
  全国中小学生的数量庞大,大基数意味着在线教育天地广阔,而个体多样性也意味着在线教育要精准施教,不能搞“大水漫灌”。
  “线上教学是教育新手段,路径虽然变了,但普惠本质不能变。”作业帮联合创始人所晖说:“由于基础不同、教材差异等原因,刚开始搞线上教学时,不少学生有‘听不懂’‘跟不上’的问题,教学效果大打折扣。”为了使更多学生受益,真正做到优质教育触手可及,让在线直播课满足不同学习需求变得势在必行。
  为实现这一目标,作业帮组建超5000人的专业师资团队,独立研发中小学各科超过200个课程,把原本庞杂琐碎的知识体系串联起来。量体裁衣,精准教学,吸引了越来越多的用户。
  据统计,在“三区三州”等深度贫困地区,作业帮APP近3年的月活跃用户量增速超过70%。在边远地区,还有不少教师通过作业帮开放的智能题库、知识点讲解提升自身教学水平。
  勤修内功
  相关数据显示,预计到2022年,我国在线教育市场规模将突破5400亿元。
  高速发展的同时,还得强化自身品牌。4月17日,作业帮宣布与中国国家女子排球队达成战略合作,成为中国女排在教育领域全球独家代言合作伙伴。“这是我们和中国女排一次有益的品牌互动。中国女排取得的成就,离不开背后的专业指导,更离不开日复一日的艰苦训练。这其实和学习是相通的。我们不仅希望为学生提供名师教学和科学方法,更想激励他们汲取女排精神,懂得刻苦与坚持。”谈及与中国女排的合作,侯建彬说。
  但真正要抓好行业发展契机,更需要品牌背后的品质。“只有格外重视品质,给所有用户更好的体验,才能留住客户。”21世纪教育研究院副院长熊丙奇认为。对于日活用户超5000万、月活用户超1.7亿、累计激活用户超8亿的作业帮而言,用户越多,品牌越响,对品质的考验也越大,侯建彬深知这一点。
  “长期来看,我们的确也要追求规模,但这种规模必须是品质基础上的,不然就算再大,也只是‘大而无当’。”侯建彬说:“不断提升用户体验,才能留住用户、立起口碑,才能不辜负我们‘扶贫扶智、送达希望、助力美好’的初心,这是我们不断进步的原动力。”(记者 王 洲)

摘自:人民日报

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